首先，交付前。交付前的服務內容，主要集中在上游制造，以及前期設計。對于上游制造而言，這些年也已經脫離了簡單生產，而是開始進行柔性制造。包括從服務的角度對產品進行改進改善。這其中涉及到的服務，終極服務目標是客戶，但為了實現服務終極客戶這一目的，過程就是要服務好合作的經銷商、集成商伙伴。目前，上游...

行業屬性和痛點決定了服務的區域化舒適集成帶有典型的系統集成屬性，這種行業屬性也就注定了其重專業、尤其是專業化的服務屬性。行業中流行的說法是“三分產品，七分服務?！钡拇_，無論是風水冷暖組成的傳統舒適集成系統，還是當下風口以及代表未來發展趨勢的舒適智能系統，均需要服務的加持?？梢哉f，目前整個舒適系...

舒適智能商家類型均具有關聯性2019年，Z總在原有的系統集成之上，代理了杭州某智能家居品牌，正式形成風水冷暖智為主體的發展模式。幾年時間下來，智能模塊在整個舒適集成系統中的空白到現在占比達到50%，很大程度上提升了整體集成系統的客單價，客單值的提升率達到了20~30%。在Z總所在二級城市中，涉...

在互聯網已充斥所有的經濟和生活層面的當下，家電產業的價值鏈正在加速重構，家電流通企業面臨著前所未有的挑戰，當然也面臨著機遇。對新發展模式的探索，倒逼傳統家電代理行業加速轉型升級，走出困境，迎來新的發展機會！變化與挑戰，超乎想象過去，我們總是習慣于工廠、代理商、批發商、零售商這樣的商業業態和商品...

從公域平臺的運營到私域流量的獲取，對于家電廠商而言，共同的困惑是公域平臺如何具體操作。以直播為例，如何進行各個環節的具體銜接，腳本怎么寫？直播怎么找？燈光、鏡頭等設備什么樣的更合適？考核機制和考核指標如何制定？等等。傳統廠商、尤其是代理商受限于傳統團隊和傳統模式，對包括直播在內的新電商顯得有些...

2020年之前，XX電器零售門店一年一度的店慶主要的形式是通過長達1個月的時間進行 “掃街”預熱，包括進社區、電梯廣告、門店標語、車身廣告等等，依然以傳統促銷和營銷為主要方式。因為疫情原因，XX電器在2020年的店慶采取了保守態度，僅僅通過為老用戶提供免費清洗的方式作為主要活動形式和回饋方式。...

從2018年開始，北京博信達有限責任公司開始著手進入轉型調整的實質階段。作為A.O.史密斯全國單體城市體量最大的代理商，博信達董事長周克非對企業未來的成長性有著自己的思考。依托多年的品牌運營和服務積淀，博信達有更多的、憑借服務轉型走長線發展路徑的資本。而同時，博信達從傳統商貿公司到現代化的營運...

除了體驗中心自身銷售之外，體驗中心承載著北京全域集成業務的體驗職能，所有北京區域的業務人員都可以帶客戶到本店進行實機和實景體驗。助力公司業務轉型和發展方向的調整，也為整個北京A.O.史密斯集成項目的推進提供精準著陸點。系統集成的體驗非常重要。A.O.史密斯在北京五環的居然之家3號館成立的城市中...

下篇撥云見日傳統代理商的壓力，不僅如此，如同“幸福的家庭大體相似，不幸的家庭各有各的不幸”一樣，傳統代理商面臨的大環境和導致壓力最根本的原因相同，而化解壓力，撥開桎梏迷霧，尋找發展生機，則根據所處市場特征以及自身的實際情況，各有各道，各有所長。有用戶意識，零售行為。九十年代，中國家電貿易的起步...

中國家電代理商的出現，始于上世紀八十年代，從供大于求的計劃經濟中走來，到九十年代最早開始市場化經營和營銷。曾經，家電代理商是時代紅利的獲得者，是供應鏈中必不可少的貢獻者，也是走在商業前端的弄潮兒。隨著發展，時間來到二十一世紀，互聯網、資本、金融、社交電商、短視頻直播，越來越多元的渠道和商業模式...